Видео не скачивается: что проверить
Причину приложение показывает само. Внизу окна «ClipSave» есть строка «Статус:». Она показывает заголовок отказа и подсказку, что делать. Начните с неё, а не с перебора настроек.
Окно скачивания открывается кнопкой «Интеграции проекта». Она стоит в самом низу узкой колонки слева. Подписи у кнопки нет: это круглая кнопка с тремя точками. Наведите на неё курсор - появится подсказка «Интеграции проекта».
Откроется одноимённое окно со списком карточек. В карточке «ClipSave» нажмите «Открыть».
Не перепутайте с пунктом «Глобальные интеграции» в меню в верхней части окна. Это другое окно и другой список: там настройки уровня всего приложения, а не открытого проекта.
С чего начать
- Откройте адрес в браузере. Убедитесь, что видео там открывается.
- Прочитайте строку «Статус:» под кнопкой «Скачать видео».
- Раскройте «Журнал скачивания». В нём указано, что помешало скачать видео по каждой ссылке.
- Если ответ непонятен, нажмите «Копировать журнал». Журнал можно приложить к обращению в поддержку.
Почему приложение пишет «Необходимо авторизоваться»?
Так площадка отвечает в двух случаях. Видео закрыто настройками приватности. Или площадка отдаёт его только тем, кто вошёл в аккаунт. Пример из подсказки в программе: видео из закрытого аккаунта Instagram без входа не скачать.
Помогает файл cookies. Он подтверждает площадке, что Вы вошли в свой аккаунт. Если этому аккаунту видео доступно, оно скачается.
- Получите файл cookies бесплатным расширением для браузера Get cookies.txt LOCALLY.
- Включите переключатель «Использовать файл cookies».
- Укажите файл в поле «Путь к файлу cookies».
- Нажмите «Скачать видео» ещё раз.
После отказа приложение показывает рядом с кнопкой «Скачать видео» ещё одну кнопку - «Указать файл cookies». Она ведёт к тому же полю.
Иногда файл cookies уже указан, а приложение пишет «Вход в аккаунт устарел». Это означает, что площадка файл не приняла. Так бывает, когда сеанс входа в браузере истёк. Пожалуйста, получите файл заново тем же расширением. Затем выберите его в поле «Путь к файлу cookies».
Что делать, если площадка требует подтвердить, что Вы не робот?
Такой ответ приложение показывает тем же заголовком «Необходимо авторизоваться». Площадка просит войти в аккаунт. Так она отличает человека от программы. Порядок действий тот же - файл cookies.
Второе средство - строка браузера. Пока переключатель «Использовать строку браузера» выключен, приложение отправляет площадке встроенную строку. В большинстве случаев она подходит.
- Включите переключатель «Использовать строку браузера», если площадка перестала отвечать.
- Узнайте строку своего браузера на сайте-определителе.
- Впишите её в поле «Строка браузера (User-Agent)».
Отдельный случай - «Площадка ограничила обращения». Площадка перестала отвечать на частые обращения. Поэтому приложение не будет к ней обращаться ближайший час. Пожалуйста, попробуйте позже или включите прокси.
Почему пишет «Эта ссылка не поддерживается»?
Приложение принимает ссылку на страницу с видео. Кроме того, оно принимает ссылку на профиль целиком. Ссылки на разделы и подборки площадки оно не принимает.
| Что проверить | Как должно быть |
|---|---|
| Начало строки | http:// или https:// |
| Одна строка | Одна ссылка, без пробелов и переводов строк внутри |
| Порядок | Видео скачаются по очереди, сверху вниз |
Пожалуйста, скопируйте адрес страницы из браузера. Не набирайте его вручную. Иногда ссылка ведёт на видео внутри подборки, а нужна только одна публикация. Тогда включите «Только это видео».
Похожий, но другой ответ - «Такой страницы больше нет». Этот ответ присылает сама площадка. Страницы по ссылке у неё нет. Обычно автор сменил имя или удалил её. Пожалуйста, проверьте ссылку в браузере и замените её на новую.
Ответ «В публикации нет видео» означает другое. Площадка отдала только звуковую дорожку. Так устроены фотогалереи, записи голосом и подкасты.
Почему скачивание медленное или обрывается?
Часть задержки приложение выдерживает намеренно. Перед каждым скачиванием оно выдерживает «Паузу между скачиваниями». Частые запросы подряд площадка считает подозрительными. За них она может закрыть доступ. Одно видео обычно скачивается двумя дорожками: изображение и звук. Поэтому при значении 5 на видео приходится около 10 секунд ожидания.
| Настройка | Диапазон | Значение по умолчанию |
|---|---|---|
| Пауза между скачиваниями | 1-60 секунд | 5 |
| Попыток переподключиться | 1-10 | 3 |
| Максимум видео для скачивания | 1-500 | 20 |
«Попыток переподключиться» задаёт максимальное количество попыток подряд. Если число ошибок превысит это значение, приложение приостановит скачивание.
Что делать по ответу в строке «Статус:»:
- «Скачивание не двигается». Ответы от площадки шли, но ни один байт не скачался. Обычно так бывает при ограничении скорости на площадке или у прокси. Попробуйте позже или смените прокси.
- «Площадка перестала отвечать». Несколько минут не приходило ни одного ответа. Проверьте подключение к сети и запустите скачивание снова.
- «Скачивание шло слишком долго». Приложение остановило скачивание по ограничению времени. Уменьшите «Максимум видео для скачивания» и запустите скачивание снова.
- «Нет подключения к сети». Приложение не смогло найти площадку в сети. Проверьте подключение к сети.
Когда прокси помогает?
Прокси нужен в двух случаях. Площадка недоступна из Вашей страны. Или Вы столкнулись с ошибкой при
подключении. Пожалуйста, включите «Использовать прокси». Впишите адрес в формате
http://login:password@ip:port. Подходят и адреса, которые начинаются с https://, socks4://,
socks5:// или socks5h://. Логин и пароль нужны только тем прокси, которые их требуют.
В программе есть подсказка:
«Рекомендуем использовать качественные приватные IPv4 прокси европейских стран.»
Ответ «Прокси не отвечает» означает, что он не принял подключение. Пожалуйста, проверьте адрес, логин и пароль. Или замените прокси на рабочий.
Что означают остальные отказы?
Заголовок отказа приложение пишет в строке «Статус:». Разбор ниже разложен по причинам: где именно не получилось.
| Ответ | Где причина | Что сделать |
|---|---|---|
| «Ни одного файла не скачалось» | Площадка | Площадка не отдала ни одного видео. Проверьте ссылку. Если видео доступно только после входа в аккаунт, укажите файл cookies |
| «Площадка не отдала видео» | Площадка | Видео по ссылке есть, а скачать их не удалось. Повторите скачивание |
| «Не удалось подключиться к площадке» | Подключение | Проверьте подключение к сети. Если площадка недоступна из Вашей страны, включите прокси |
| «ClipSave не запустился» | Приложение | Файла нет в папке приложения либо его заблокировала система. Закройте и откройте это окно заново: приложение предложит скачать модуль загрузки видео |
| «Не удалось подготовить файл cookies» | Приложение | Приложение работает с временной копией файла cookies, а сделать её не удалось. Проверьте свободное место на диске |
| «Скачивание завершилось ошибкой» | Приложение | Скачивание прервалось само. Повторите. Если ошибка повторяется, закройте и откройте это окно заново |
| «Скачать видео не удалось» | Причину назвать не удалось | Повторите. Если ошибка повторяется, проверьте ссылку и подключение к сети |
| «Подходящих видео нет» | Отбор видео | Ни одно видео по ссылке не прошло фильтры. Смягчите фильтры или выключите лишние |
| «Не удалось отфильтровать видео» | Отбор видео | Сведения о видео прочитать не удалось, а без них фильтры не применить. Скачивание по этой ссылке отменено целиком, ни один файл на диск не записан |
Как обновить модуль загрузки видео?
Приложение проверяет новую версию само, не чаще раза в сутки. Когда новая версия есть, приложение при запуске открывает окно «Обновление доступно». В нём вопрос «Доступна новая версия модуля загрузки видео. Хотите обновить сейчас?» и кнопки «Да» и «Нет». Если Вы отказались, круговая стрелка внизу раздела «Источники» становится цветной. Её подсказка сообщает: «Вышла новая версия модуля загрузки видео.». Обновить можно и вручную:
- Откройте раздел «Источники».
- Внизу найдите подпись «Модуль загрузки видео: версия ...».
- Нажмите круговую стрелку рядом с ней.
Приложение ответит одним из сообщений: «Установлена последняя версия модуля загрузки видео.», «Модуль загрузки видео обновлён.», «Модуль загрузки видео обновлён не полностью. Пожалуйста, повторите позже.», «Модуль загрузки видео сейчас занят другой работой. Пожалуйста, повторите проверку через минуту.» или «Не удалось проверить обновление. Пожалуйста, проверьте подключение к интернету и повторите.».
Заголовок «Модуль загрузки видео работает не полностью» означает, что модулю не хватает вспомогательного файла. Пожалуйста, нажмите ту же круговую стрелку. Если это не поможет, переустановите приложение.
Проверку можно выключить. В окне «Глобальные настройки» есть пункт «Отключить проверку обновлений модуля загрузки видео». Пока он включён, приложение не проверяет новую версию само. Кроме того, оно не скачивает вспомогательный движок JavaScript. Без этого движка YouTube может отдавать неполный набор качеств видео. Ещё он может отказать в скачивании. Обновлять модуль придётся вручную.
Рядом
Частые вопросы
Почему приложение пишет «Новых видео нет», хотя на странице есть новые публикации?
Приложение уже скачало всё по этой ссылке раньше. Теперь оно пропускает эти видео по чёрному списку. Список находится в папке для сохранения, в файле «downloaded.txt». Чтобы скачать заново, нажмите «Очистить черный список». Другой путь - выключить переключатель «Использовать черный список».
Почему видео не скачалось, а отказа приложение не показало?
Скорее всего, в папке уже лежит файл с таким же именем. Приложение не перезаписывает такой файл. Видео тогда не скачивается вовсе, а запись о нём дописывается в чёрный список. Второй раз это видео тоже будет пропущено.
От совпадения имён защищают макросы <<code>> и <<id>>. Один из двух обязателен в правиле имени
файла. Разбор макросов - на странице Имя файла.
Почему после остановки видео не скачивается заново?
Так работает остановка создания видео в проекте с источниками. Приложение стирает скачанные файлы, которые не успели стать копиями. Отметка «уже брали» при этом остаётся. Поэтому ближайшая проверка источников эти видео пропустит.
Отметку снимают вручную. Пожалуйста, нажмите правой кнопкой по плитке группы и откройте «Скачанные видео». Найдите нужные строки поиском и нажмите «Удалить выбранное».
Почему скачалось не всё видео из подборки?
Заголовок «Скачалось не всё» означает, что часть публикаций скачать не удалось. Их могли удалить. Автор мог закрыть к ним доступ. Или площадка отдаёт их только после входа в аккаунт. Что помешало каждой, написано в журнале ниже.
Что делать, если скачивание остановилось из-за места на диске?
Приложение показывает «На диске закончилось место» и останавливает скачивание. Так оно не даёт диску заполниться полностью. Пожалуйста, освободите место на диске с папкой для сохранения.
Ответ «Папка для сохранения недоступна» означает другое. Папки больше нет по указанному пути. Так бывает со съёмным диском и сетевой папкой.
Почему видео скачалось в качестве хуже выбранного?
Список «Качество видео» ограничивает размер кадра сверху: 1440p, 1080p, 720p или 480p. Вариант «Максимальное» берёт лучшее, что отдаёт площадка. Если такого качества на площадке нет, приложение скачает ближайшее.