Что бывает, когда кредитов не хватает
Кредитов может не хватить в двух местах: до запуска и посреди работы. До запуска приложение просто не начнёт работу и назовёт причину. Посреди работы всё зависит от того, заданы ли в проекте локальные потоки. Эта страница разбирает оба места.
До запуска: что не пустит в работу
Кнопка «Запуск» открывает окно «Проверка перед запуском». В разделе «Не готово» перечислены причины. Пока в списке есть денежная строка, работа не начнётся.
| Строка окна | Когда она появляется | Что делать |
|---|---|---|
| «Для старта не хватает 24.68 кредитов» | Резерв больше баланса | Пополнить баланс или сократить очередь |
| «Не удалось узнать баланс» | Баланс неизвестен приложению | Перезапустить приложение или написать в поддержку |
| «На балансе нет кредитов» | Периодический запуск, локальных потоков нет | Пополнить баланс или добавить локальные потоки |
| «Запускать нечем: нет локальных потоков, а на облако не хватает кредитов» | Бесконечный запуск, локальных потоков нет | То же самое |
Под первой строкой стоит пояснение: «Старт резервирует 98.72 - максимум, во что может обойтись очередь. На балансе 74.00». Если в проекте включено пересоздание копий, текст другой: «Старт резервирует 98.72 - максимум с учётом пересозданий (до 3 попыток). На балансе 74.00».
У денежной строки есть кнопка «Пополнить». У строк про дневной лимит видео - кнопка «Сменить тариф».
Резерв - это верхняя граница, а не счёт. Приложение откладывает столько, во сколько очередь обойдётся в худшем случае. Поэтому строка «Для старта не хватает» возникает и тогда, когда фактически списалось бы меньше. Особенно это заметно в режиме «Гибрид»: облако забирает файл только тогда, когда заняты все локальные потоки, и реальная сумма заранее неизвестна.
Предупреждения, которые запуск не запрещают
Эти строки стоят в разделе «Предупреждения». Кнопка «Запустить» при них работает.
| Строка окна | Пояснение приложения |
|---|---|
| «Кредитов хватит примерно на 12 видео из 30» | «Когда кредиты закончатся, облачные потоки встанут на паузу. Локальные продолжат работу. Пополните баланс.» |
| «Кредитов хватит примерно на 12 видео из 30» без локальных потоков | «Локальных потоков нет - когда кредиты закончатся, создание видео остановится, не дойдя до цели. Пополните баланс или добавьте локальные потоки.» |
| «Стоимость заранее не известна: она зависит от новых видео у источников» | Материал приносят источники уже после запуска |
| «Показанная стоимость - только за уже загруженные видео» | «За видео от источников кредиты спишутся дополнительно.» |
Кредиты кончились посреди работы
Дальнейшее зависит от того, есть ли в проекте локальные потоки.
| Что задано в проекте | Заголовок сообщения | Что происходит с очередью |
|---|---|---|
| Локальные потоки есть, одноразовый запуск | «Кредиты закончились - облачные потоки остановлены» | Остальные видео создают локальные потоки. Работа продолжается |
| Локальные потоки есть, бесконечный запуск | «Кредиты закончились - облачные потоки остановлены» | Видео дальше создаёт только устройство |
| Локальных потоков нет | «Кредиты закончились - создание видео остановлено» | Работа приостановлена до пополнения баланса |
| Периодический запуск | «Кредиты закончились - облачные потоки остановлены» | Текущий круг заканчивается, следующего круга не будет |
Пояснение при первом случае: «Оставшиеся видео (12) создадут локальные потоки - это дольше, но бесплатно.» При бесконечном запуске текст короче: «Видео продолжают создавать локальные потоки - это дольше, но бесплатно.»
Пояснение, когда локальных потоков нет: «Локальных потоков нет, а в облаке за каждое видео списываются кредиты. Пополните баланс или добавьте локальные потоки.»
В полосе запуска при паузе видна строка «Пауза, кредиты закончились - жду пополнения». Рядом с уведомлением стоят кнопка «Пополнить ↗» и кнопка «Повторить сейчас».
Как снять паузу
Пожалуйста, выполните четыре шага:
- Нажмите «Пополнить ↗» рядом с сообщением о паузе.
- Оплатите пополнение в браузере.
- Вернитесь в приложение. Работа продолжится сама.
- Нажмите «Повторить сейчас», если ждать не хочется. Кнопка обращается к серверу сразу.
Очередь при паузе сохраняется. Готовые файлы остаются на месте, заново их никто не считает.
Что происходит с уже готовыми видео
На готовые файлы пауза не влияет. Всё, что приложение успело создать и скачать, лежит в папке для сохранения.
Результат, который облако успело сделать до паузы, хранится в облаке сутки. Забрать его можно вручную: кнопка меню в шапке главного окна, пункт «Глобальные интеграции», карточка «VUB Cloud», кнопка «Открыть хранилище». Инструкция - на странице Облачное хранилище.
Что тратилось и на что, видно в окне «История операций». Оно открывается ссылкой «Вся история операций →» из панели баланса. Подробнее про баланс - на странице Кредиты.
Дневной лимит видео кончился
Это другое ограничение, и деньги здесь не помогают. Лимит задан тарифом.
В полосе запуска видна строка «Пауза, дневной лимит видео исчерпан - подожду до сброса». Уведомление называется «Дневной лимит видео исчерпан». Текст: «Работа продолжится сама, когда лимит сбросится. Пожалуйста, смените тариф, чтобы создавать больше видео в день.» Рядом стоят кнопки «Сменить тариф ↗» и «Повторить сейчас».
Панель баланса в этом случае показывает полосу «Дневной лимит видео исчерпан» с текстом «Пожалуйста, подождите сутки, или смените тариф сейчас, чтобы не терять время.»
Бесконечный и периодический запуск: цены заранее нет
У этих запусков нет конца, поэтому точной суммы не существует. Материал приносят источники уже после старта.
Денежный блок в окне проверки называется «Расход кредитов». В нём есть строка «Баланса хватит примерно на» со значением вида «5 проходов» или «меньше прохода».
Дословное предупреждение приложения: «Кредиты списываются за каждое созданное видео.» Дальше в нём стоит просьба следить за балансом. Когда кредиты кончатся, облачная часть работы приостановится. После пополнения она продолжится сама.
Совет один: следите за плашкой баланса вверху окна. Панель баланса заранее показывает полосу «Кредиты заканчиваются» с текстом «Хватит примерно на создание 3 видео в облаке.»
Частые вопросы
Почему приложение не пускает в работу, хотя кредиты на балансе есть?
Приложение резервирует худший случай, а не средний расход. В режиме «Гибрид» это вся очередь целиком. Фактически списывается меньше, но резерв должен быть на балансе до старта.
Потеряю ли я готовые видео, если кредиты кончатся?
Нет. Готовые файлы остаются в папке для сохранения. Очередь при паузе тоже сохраняется.
Можно ли работать вообще без кредитов?
Да. Режим «Локально» кредитов не тратит. Дневной лимит видео он тратит наравне с облаком.
Что снимает паузу быстрее: ожидание или кнопка «Повторить сейчас»?
Кнопка. Она обращается к серверу сразу. Без неё работа тоже продолжится сама, но позже.
Что будет с очередью, если я остановлю работу сам?
Готовые видео остаются в папке для сохранения. Незапущенные файлы просто не пойдут в работу. Про закрытие приложения читайте на странице Обрыв связи и закрытие приложения.